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Tournée facile

Politique de Confidentialité — Tournée Facile

Dernière mise à jour : 25/11/2025

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Hakimon Solutions, SAS au capital social de 1000€, située au 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris, (ci-après « Nous ») collecte, utilise, protège et traite les données personnelles dans le cadre de l’utilisation de l’application Tournée Facile.

L'application s'adresse exclusivement à des professionnels de santé. Elle implique le traitement de données de santé, considérées comme des données sensibles au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Identité du responsable de traitement

Hakimon Solutions — SAS
200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris
SIREN : 99208019200014 Email contact RGPD / DPO : simon@hakimon.com
Délégué à la Protection des Données : Simon DEFRETIN

3. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de l'application.

3.1 Données relatives au compte utilisateur

  • Nom, prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Adresse professionnelle
  • Identifiants professionnels (ex. ADELI, RPPS)
  • Mot de passe (haché et jamais stocké en clair)

3.2 Données de santé (données sensibles)

  • Informations relatives aux patients dans le cadre des tournées
  • Notes thérapeutiques ou observations cliniques
  • Documents ou photos de nature médicale
  • Informations relatives aux rendez-vous et interventions
  • Données de suivi (constantes, symptômes, etc., selon les usages)

3.3 Données techniques

  • Adresse IP
  • Journaux techniques (logs)
  • Données d’usage de l’application
  • Cookies et traceurs (voir section dédiée)

3.4 Données de géolocalisation

  • Géolocalisation ponctuelle pour la gestion des tournées
  • Historique de trajets lorsque nécessaire au fonctionnement de l'application

3.5 Données administratives

  • Données de facturation
  • Historique des achats ou paiements

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont traitées pour :

  • La création et la gestion du compte utilisateur
  • La gestion des tournées de soins
  • Le suivi des dossiers patients
  • La messagerie interne entre professionnels
  • La synchronisation des données entre appareils
  • L’hébergement de documents médicaux
  • L’amélioration continue de l’application (analyses anonymisées)
  • La gestion de la facturation et du support utilisateur

5. Base légale des traitements

Conformément au RGPD, les traitements reposent sur :

  • Article 6.1.b : exécution d’un contrat (utilisation de l’application)
  • Article 6.1.c : respect d’obligations légales propres aux professionnels de santé
  • Article 9.2.h : traitement de données de santé à des fins de soins et de gestion du système de santé

6. Hébergement et sécurité des données

6.1 Hébergement

Les données sont hébergées en France, sur les infrastructures Clever Cloud certifiées HDS, conformément à la réglementation applicable aux données de santé.

6.2 Mesures de sécurité

Nous mettons en place les mesures suivantes :

  • Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS 1.2+)
  • Chiffrement des données au repos (AES-256 ou équivalent)
  • Systèmes de sauvegarde automatiques
  • Contrôle d’accès et gestion des rôles (RBAC)
  • Journaux d’accès et audits de sécurité
  • Procédures de gestion des incidents et de notification

7. Sous-traitants et tiers

Nous faisons appel aux prestataires suivants :

7.1 Analyse d'audience

  • Google Analytics (avec anonymisation et consentement sur le site web uniquement)

7.2 Hébergement et infrastructure

  • Clever Cloud (HDS) pour l'hébergement des données

7.3 Messagerie et contacts

  • Envoi d’emails transactionnels
  • Formulaire de contact interne

8. Cookies et traceurs

Sur la landing page uniquement :

  • Cookies essentiels au fonctionnement du site
  • Cookies analytiques soumis à consentement préalable (bandeau conforme RGPD)

Aucun cookie non essentiel n'est utilisé dans l'application mobile.

9. Durée de conservation des données

Les données sont conservées selon les durées suivantes :

  • Données du compte : tant que l’utilisateur conserve son compte
  • Données de santé : durée nécessaire au fonctionnement + obligations légales des professionnels de santé
  • Logs techniques : 12 mois maximum
  • Cookies : selon les durées prévues dans le bandeau de consentement

10. Transfert hors Union européenne

Aucun transfert de données hors UE n'est réalisé.

11. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement (dans les limites légales applicables aux données de santé)
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit d’opposition
  • Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits :
Email : simon@hakimon.com
Formulaire de contact : https://tourneefacile.com/contact

12. Particularités liées à l'application

L’application inclut :

  • Une messagerie interne
  • Un système de suivi thérapeutique
  • La gestion de rendez-vous
  • Le partage de données entre professionnels
  • La synchronisation multi-appareils
  • Une API permettant certaines intégrations externes

13. Modification de la Politique de confidentialité

Cette politique pourra être mise à jour pour refléter les évolutions réglementaires ou fonctionnelles. En cas de changement important, les utilisateurs seront notifiés.

14. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité :
Hakimon Solutions — SAS
200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris
Email : simon@hakimon.com